의정부지방법원(법원장 곽종훈)은 17일 오후 법원장실에서 의정부 효자중학교 교장을 역임하신 이부순님을 1일 명예민원실장으로 위촉했다.
1일 명예민원실장은 우리 법원 종합민원실에서 민원인이 가장 붐비는 오후 시간대에 민원실장의 역할을 수행했다.
1일 명예실장은 외부 민원인의 입장이 아닌 내부관리자의 입장에서 법원의 일선 행정을 직접 돌아보고, 법원 업무에 대한 시민의 이해를 돕기 위해 마련됐다.
또 법원 직원의 대민업무 처리방식이나 근무태도 등 종합적인 사항을 객관적으로 모니터링해 이를 토대로 개선의견을 개진하고, 우리 법원에서는 실행 가능한 건의사항 등을 즉시 반영함으로써 바람직한 대민업무 방향을 정립하는 역할도 담당한다.
이부순 명예민원실장은 민원상담업무를 마치고 소정 양식의 설문지를 작성 ․ 제출했다.
이 명예민원실장은 "1일 명예민원실장으로 법원 업무를 직접 체험하면서 법원 직원들이 생각했던 것보다 민원인에게 진지하고 친절히 상담한다"며 "민원의 종류가 많아 법원 직원들의 노고를 알게 되는 계기가 되었다"고 소감을 밝혔습니다.
의정부지방법원은 지속적인 1일 명예민원실장 제도를 실시해 법원 민원업무 전반에 대해 직접 시민으로부터 진솔한 의견을 청취하고, 이를 실무에 반영할 방침이다.
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